Atraso no envio do refil

Olá, Diogo! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso ocorrido em relação ao envio do seu refil. Conforme conversamos anteriormente através do WhatsApp, tivemos uma situação que impactou nossa produção e, consequentemente, o prazo de expedição de alguns pedidos.

Sabemos da importância de receber o produto dentro do prazo esperado e lamentamos pelos transtornos causados. Nossa equipe já está trabalhando para regularizar todos os pedidos pendentes.

Em relação ao seu pedido, já realizamos o acompanhamento junto ao setor responsável e confirmamos que o seu refil será **postado nesta sexta-feira, sem falta**. Assim que a postagem for realizada, o código de rastreamento será disponibilizado para que você possa acompanhar a entrega.

Amanhã entrarei em contato com o senhor para darmos continuidade ao atendimento e explicar melhor toda a situação do seu pedido. Caso seja necessário, também estarei à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou informação adicional.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar essa situação. Permanecemos à disposição.

Boa tarde.

Certo , é que vcs ja falaram isso varias e varias vezes e não enviam o código.