Bebedouro com defeito após 2 meses de uso e demora no atendimento técnico
Respondida
São Paulo - SP
29/12/2025 às 14:18
ID: 236124221
Comprei o melhor bebedor da empresa com ozônio e água gelada, com 2 meses de uso a água nao esta gelando mais, fiz a solicitação de um técnico para conserto, ja estou uns 10 dias assim agora tenho que aguardar até dia 7/1 pq é final de ano e esta muito corrido. Um equipamento que custou quase 3 mil reais com 2 meses de uso. Só para ficar registrado aqui minha insatisfação.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 18:04
Olá, Lilian.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado .
Informamos que estamos à disposição para realizar a análise do purificador, porém é necessário que o técnico compareça ao local para avaliar o equipamento . Devido ao recesso de fim de ano e à alta demanda neste período, o prazo para atendimento acabou se estendendo um pouco além do habitual.
Agradecemos por registrar sua experiência e reforçamos que seguimos à disposição para acompanhar o caso até a completa resolução.