Atraso na entrega de veículo comprado na Pedragon Cotia e falta de suporte da Brazul
Não respondida
Santo André - SP
11/01/2026 às 19:51
ID: 237337107
Boa noite!
Compramos um carro pela pedragon de Cotia no mês de dezembro de 2025.
O carro era pra ser entregue na concessionária dia 30/12 e não foi.
Entramos em contato com atendimento ao cliente e nos foi passada cada hora uma posição.
Depois informaram que o carro seria entregue na concessionária dia 09/01/26 e até agora não foi.
Entramos em contato com vendedor o mesmo disse que está cobrando a brazul para que esse carro seja entregue.
E até o momento nenhuma posição deles.
Entrei em contato várias vezes por e-mail e duas moças da brazul me informaram que não podem resolver nada e e somente com a concessionária e que não passa nenhuma informação para terceiros
Como terceiro sendo que sou proprietária do veículo
Gostaria de uma solução junto a brazul sobre a entrega do meu carro.
Ele já está no meu nome.
Aguardo retorno