Atraso na liberação de parcela para portabilidade de crédito
Não respondida
São Mateus - ES
21/08/2026 às 17:43
ID: 256987613
Gostaria de registrar uma reclamação referente à portabilidade do meu contrato de crédito.
Realizei todo o procedimento de portabilidade conforme orientado , e até o momento banco não liberou a parcela necessária para a finalização da operação. A situação vem causando transtornos e insegurança, pois cumpri com as etapas solicitadas e estou aguardando apenas a liberação por parte da instituição.
Solicito que o banco verifique imediatamente o motivo da pendência e providencie a liberação da parcela para que a portabilidade seja concluída o quanto antes.
Peço também um posicionamento claro sobre o ocorrido, com informação do prazo para regularização. Caso a situação não seja resolvida, pretendo buscar os canais competentes para registrar formalmente a reclamação e garantir meus direitos como cliente.
Aguardo uma solução urgente e definitiva para o problema.