BRB CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S-A

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Goiânia - GO

01/06/2026 às 11:52

ID: 250223487

Venho por meio desta manifestar minha total indignação com a falta de suporte do Banco BRB em relação ao programa Desenrola Brasil (MP 1.355/2026).


Sou titular de debitos que se enquadram em todos os critérios de elegibilidade do programa, inclusive com direito ao desconto de 90% conforme as diretrizes federais. No entanto, embora o programa já esteja em vigor há uma semana, o BRB não disponibilizou em nenhum de seus canais (seja aplicativo, agência ou telefone) alternativas de negociação que respeitem as regras do Desenrola.

Já tentei contato via Consumidor.gov e sigo sem uma solução prática. É inadmissível que uma instituição financeira crie barreiras para que o consumidor exerça seu direito de renegociação.


Diante disso, exijo que o BRB Apresente imediatamente uma proposta formal de renegociação à vista, com a aplicação do desconto de 90% a que tenho direito pelo programa.