BRB TODO DIA: Cobrança de juros e multa por atraso no envio de boletos de financiamento
Respondida
Brasília - DF
02/06/2026 às 12:41
ID: 250339725
Tenho que pagar os boletos do financiamento que possuo com a Financeira BRB TODO DIA 25.
No último mês solicitei o envio dos boletos dia 22, sexta-feira, alertando que o vencimento seria no dia 25.
Não recebi os boletos.
Mandei 2 emails no dia 25 e não enviaram.
Somente me enviaram os boletos no dia 27, com juros e multa.
Me recusei a pagar e solicitei o envio dos boletos sem qualquer acréscimo.
Até hoje não recebi nada.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 22:13
Olá, Luis Roberto! Por favor, reenvie o e-mail do dia 22 para o e-mail [email protected] que possamos enviar o boleto sem os encargos. Informe que foi uma orientação em resposta a registro na plataforma Reclame Aqui.