Produto com defeito, não consigo troca ou devolução Mercado Livre

Question

Adquiri em 10 de março um Cooler Boyu FS-******* de R$ *******,90 pelo mercado livre através do pedido #******* e enviado pelo parceiro Br Connection E-Commerce Comercio de Pecas e Acessorios LTDA através da NF *******.
Recebi o produto no dia 13/03/******* e no dia 14/03/******* (menos de 7 dias, pela lei de defesa do consumidor , estou no prazo de devolução ou troca) Mesmo assim entrei em contato pelo campo de mensagem do vendedor pelo mercado livre, não tive retorno até o dia 16/03/*******, entrei em contato com o mercado livre que me orientou a resolver o problema direto com o vendedor de loja parceira.

A partir dai comecei a ter problemas, encontrei o e-mail telefone da empresa na internet onde os mesmos não existe, tento mensagens a 6 dias sem retorno. O mercado livre se negou a me ajudar simplesmente dizendo para eu procurar a ajuda do fabricante que é da china e não tem garantia direta , ou seja, se não conseguir a troca de onde comprei não tenho amparo do fabricante. O mercado livre não aceita minha devolução e reembolso do produto, não me fornece um contato para o vendedor me ajudar, estou se suporte da própria empresa que informa que garante a compra e divulga em rede nacional que não deixa o comprador desemparado.
O mercado livre não acatou a lei de defesa do consumidor, como mencionado acima estou dentro do prazo de 7 dias que posso devolver o produto sem necessidade de troca , pois o produto está com defeito.

Espero através desse relato alguém posso me ajudar.