Resolvido

Certidão de imóvel errada e pedido de ressarcimento do valor pago

BR DOCS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Solicitei uma certidão do imóvel em 23 de agosto2025, cujo pagamento do serviço de 199,90 reais foi efetuado imediatamente após o pedido.

O valor foi para

CNPJ *****.

Recebi a certidão errada, do outro cartório, por várias vezes.

Assim, peço o ressarcimento do valor pois já perdi o prazo para apresentar o documento.

Agradeço a atenção.

*****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BR DOCS respondeu

    28/08/2025 às 10:53

    Olá, Jiro takahashi! Tudo bem?

    Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando.

    Verificamos a sua reclamação e gostaríamos de esclarecer, com todo respeito, que nossa empresa não está relacionada ao site mencionado por você Documentos no Brasil https://*******). Entendemos como essas situações podem ser frustrantes, mas parece que houve um equívoco quanto à identificação da empresa correta.

    Recomendamos que tente novos contatos diretamente com o suporte do site em questão, verificando também se há outros canais disponíveis, como redes sociais ou meios alternativos de atendimento.

    Nossa empresa é a BR DOCS BRASIL DOCUMENTOS DIGITAIS e nosso site é https://*******

    De toda forma, estamos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance.

    Atenciosamente,

    BR DOCS - Brasil Documentos Digitai

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Resolveu o problema.