Resolvido

Não recebimento de segunda via da certidão de nascimento

BR DOCS

cidade: Pacaraima

O que aconteceu

Solicitei a segunda via da minha certidão de nascimento no site Documentos brasil paguei $289,00 nunca recebi o pedido, ao contestar recebi email dizendo que já estava em procedimento até hoje 22/07/25 nada recebi. Tenho a impressão que fui [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BR DOCS respondeu

    23/07/2025 às 12:32

    Olá, José Lima Araújo! Tudo bem?

    Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando.

    Verificamos a sua reclamação e gostaríamos de esclarecer, com todo respeito, que nossa empresa não está relacionada ao site mencionado por você Documentos no Brasil https://*******). Entendemos como essas situações podem ser frustrantes, mas parece que houve um equívoco quanto à identificação da empresa correta.

    Recomendamos que tente novos contatos diretamente com o suporte do site em questão, verificando também se há outros canais disponíveis, como redes sociais ou meios alternativos de atendimento.

    Nossa empresa é a BR DOCS BRASIL DOCUMENTOS DIGITAIS e nosso site é https://*******

    De toda forma, estamos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance.

    Atenciosamente,

    BR DOCS - Brasil Documentos Digitais

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Boa tardeAgradeço e peço desculpas a verdadeira empresa, infelizmente muitas pessoas estão sendo enganadas por sites falsos.