Calça jeans rasgada com pouco uso e recusa de troca na loja Brechic do Jardim Paraíso.
Respondida
Joinville - SC
22/09/2025 às 10:07
ID: 227477481
Comprei umas peças na brechic do jardim paraíso, faz um mês mais ou menos, comprei para mais de mil nessa loja, junto comprei 2 calças jeans, uma que uso para o trabalho e uma que deixei para sair, na terceira vez que fui por a calça simplesmente rasgou, pensa uma calça jeans rasgar é uma péssima qualidade. Na segunda lavada a calça já parece velha horrível, fui pedir troca pela manhã qualidade da peça eu paguei caro, me falaram que iria mandar para a costureira. Pedi a troca da peça, mesmo assim me falaram que não tem nada a haver com a loja sim com o fabricante e que não poderiam fazer a troca. Muito insatisfeita com a qualidade e o suporte no pós vendas, horrível não comprem.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/10/2025 às 20:42
Olá! Lamentamos pelo transtorno e entendemos perfeitamente sua insatisfação.
Seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e, por isso, disponibilizamos assistência de costureira para ajustes de possível defeito com conserto e o prazo de até 30 dias do fornecedor para análise de troca ou estorno.
Lembrando que o prazo começa a contar a partir do recebimento da peça em nossa loja física.
até momento 07/10/25 você não retornou para podermos solucionar o ocorrido | atenciosamente Equipe Brechic Boutique