Não respondida

Não recebi minha compra de 10/09 e a loja cobra taxa para liberar

Brechó Cereja

cidade: Curitiba

O que aconteceu

fiz uma compra nessa loja dia 10/09/2026 e ate hoje nao recebi, por si só ja esta errado pois o site nao da uma previsao de entrega. no dia q fiz o pedido o próprio site nao tem uma aba para voce ver se pedido apenas o codigo para rastreamento. fui ate o whatsapp deles e solicitei o codigo e nao me responderam. no dia 12/09/2026 a vortex, a transportadora do rastreio me envia por email, e sim existe um rastreio que desde o dia 18/09/2026 ate a data atual hoje 28/09/2026 nao existe mais movimentações. loja nao responde, transportadora tambem nao, o mais curioso é no site da loja qnd jogado o rastreio que a vortex enviou, eles solicitam o pagamento de uma TAXA para liberar meu pedido kkkk ridiculo. exigo uma atualizacao de onde meu pedido esta, quando vai chegar ou o reembolso