Decepção

Olá,

Lamentamos sinceramente que você esteja enfrentando dificuldades com o crédito em nossa loja, especialmente após sua mudança de São Paulo. Compreendemos que situações como essa podem ser frustrantes e agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco.

Verificamos por aqui e você realizou a venda no dia 13/07 e utilizou em uma compra os créditos no mesmo dia. Recebemos sua mensagem dois dias depois (15/07) sobre a sua mudança.

Infelizmente, devido às nossas políticas internas e acordos específicos com nossos fornecedores (o qual você também assinou), não conseguimos transferir os créditos restantes para outras lojas. Essas políticas estão em lugar para garantir a gestão adequada e segura das transações dentro de nosso estabelecimento.

No entanto, estamos comprometidos em encontrar uma solução que possa ajudá-la. Uma possibilidade seria permitir que uma pessoa de sua confiança, que esteja em São Paulo, utilize esse crédito em seu nome. Caso essa alternativa seja viável para você, por favor, entre em contato conosco para que possamos organizar os detalhes necessários para garantir que seu crédito seja aproveitado da melhor maneira possível.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder resolver essa situação de uma forma que lhe seja satisfatória. Estamos à disposição para quaisquer outras informações ou assistência que você possa precisar.

Atenciosamente,