Comprei uma Camisa e Nunca me Foi Enviada. Estou sendo IGNORADO nos Canais de Contato

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/09/2023 às 09:46
ID: 172472965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa na terça (19/09) e já começou tudo errado.. Você compra e ai manda o comprovante via whatsapp e o cara vem e me fala que agora falta pagar o envio (isso já devia ser comentado no website). Até ai, beleza, nada de errado, apenas uma experiência de compra mal feita. Fiz o restante dos R$ 28,00 para que o envio fosse feito via Sedex e enviei o comprovante também via whatsapp. Pronto.. Comprovante enviado e nunca mais me retornaram. Não me respondem (todas as mensagens são entregues mas ninguém responde). Tento contato via instagram e ninguém responde também (apesar de estarem ativamente realizando posts de novas camisas).
Ou seja, basicamente me [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meus ******* reais de volta ou então que me respondam com o código de rastreamento com a camisa já em direção!!! Isso é um absurdo, é um [Editado pelo Reclame Aqui]! O mínimo que podem fazer se isso não for um [Editado pelo Reclame Aqui] é devolver o dinheiro destinado a entrega, pois sinceramente, nunca vi tamanho descaso com o cliente. Deixar o mesmo sem resposta por 72h sendo que o mesmo gastou quase R$ *******,00 com a loja é um descaso ABSURDO
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 13:27
Boa tarde. Dia 20 de setembro é feriado estadual no Rio Grande do Sul. Estivemos com as lojas fechadas, retornamos hoje(dia 21) ao trabalho. Pacote será enviado hoje, conforme foi explicado via whatsapp ao comprador.
Consideração final do consumidor
22/09/2023 às 01:22
obrigado pelo rapidp retorno!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10