Não recebi instruções via e-mail para devolução do produto

No dia 24 de janeiro fiz a compra de duas camisas no site da loja. [Pedido #*******] 24 de janeiro de *******.

No dia 5 de fevereiro, solicitei a devolução conforme a politica da loja, mandando e-mail com número do pedido, meus dados dentro do prazo estabelecido para o endereço de e-mail fornecido para essa solicitação ( *******).

Até a data de hoje, não recebi instrução para fazer a devolução e ter o valor pago estornado. Aas duas camisas não serviram, continuam com as etiquetas anexadas às peças, assim como chegaram p mim.

Aguardo retorno da empresa.

Amanhã fará um mês da solicitação do pedido de devolução (print anexo).