Não recebi instruções via e-mail para devolução do produto

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Pelotas - RS

04/03/2023 às 11:47

ID: 160372105

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 24 de janeiro fiz a compra de duas camisas no site da loja. [Pedido #*******] 24 de janeiro de *******.
No dia 5 de fevereiro, solicitei a devolução conforme a politica da loja, mandando e-mail com número do pedido, meus dados dentro do prazo estabelecido para o endereço de e-mail fornecido para essa solicitação ( *******).
Até a data de hoje, não recebi instrução para fazer a devolução e ter o valor pago estornado. Aas duas camisas não serviram, continuam com as etiquetas anexadas às peças, assim como chegaram p mim.
Aguardo retorno da empresa.
Amanhã fará um mês da solicitação do pedido de devolução (print anexo).

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Resposta da empresa

04/03/2023 às 14:47

Infelizmente não recebemos nenhum email, geralmente o contato é feito pelo Whatsapp da loja. De todos modos já entramos em contato via email para efetuar as trocas ou devoluções.