Mercadoria em péssimas condições .e não entrega o que cliente comprou.

Fiz uma compra com essa empresa eles me mandaram roupa feminina variada vieram em péssimas condições para para revenda essas vieram com manchas outras peças vieram com rasgo Entrei em contato com a mesma a qual relatou que não vai resolver o problema né não me deu retorno nenhum então também ficaram com valores que ainda tenho em aberto com eles lá já né e a mesma empresa disse que eu não tenho direito em receber porque abrir mão e eu expliquei para a mesma que você não me enviasse a mercadoria com qualidade eu não queria mercadoria em péssimas condições para revenda então assim eu tenho todos os comprovantes da qual eu paguei a mercadoria né para empresa Fênix todos os lotes né feminino a empresa não entra em contato com você te bloqueia no WhatsApp Entrei em contato com eles né junto com o meu marido pelo celular dele dona ***** que é a dona da empresa ela é uma pessoa muito mal educada te fala vários palavrões estou com uns áudios delas aqui ameaças então assim é um prejuízo foi Grande a qual eu tenho com essa empresa tanto de receber algumas peças com avarias muito ruins peças a qual não tem nem condições de revenda mercadorias Que Não Foram entregue pela mesma por isso estou abrindo essa reclamação juntamente com vocês para pedir uma ajuda né entre a favor do Consumidor e veja o que vocês podem fazer porque é vários relatos que essa mulher é uma [Editado pelo Reclame Aqui] a qual não cumpre com a sua dedicação né Fênix eu estou com vários antes de pagamento a qual eu fiz para empresa Fênix tanto das peças compradas quanto aos fretes também tem tudo como provar que eu não estou falando nada a qual eu não esteja na minha razão de consumidora