O que aconteceu
Gostaria de expressar minha insatisfação com o serviço de retirada de micropigmentação de sobrancelhas realizado pela profissional *****. Ao escolher seu serviço, levei em consideração a reputação dos equipamentos utilizados e a especialização na retirada de pigmentos avermelhados, conforme indicado na pesquisa que realizei. No entanto, minha experiência não correspondeu às expectativas.
Inicialmente, foi acordado um valor fixo por sessão, com a estimativa de que três sessões seriam suficientes para a remoção completa do pigmento. Contudo, percebi uma falta de clareza e transparência no atendimento. Durante o tratamento, fui informada sobre a necessidade de utilizar ponteiras diferentes, o que implicaria em custos adicionais. Essa informação não foi apresentada previamente, nem houve explicação sobre as diferenças entre as ponteiras ou os valores associados.
Além disso, os resultados só começaram a ser perceptíveis a partir da terceira sessão, o que me fez questionar a eficácia do protocolo adotado. Senti falta de comprometimento com o cliente e de uma comunicação mais detalhada sobre os procedimentos e expectativas.