Resolvido

Bomba de abastecimento Bremen: e..

Bremen Importadora

cidade: Quatro Irmãos

O que aconteceu

Comprei uma bomba de abastecimento de óleo diesel da empresa Bremen importadora. A bomba parou de funcionar depois de alguns anos de uso. Levei até um técnico, que desmontou a bomba e verificou que uma peça havia quebrado. Trata-se de uma válvula by-pass, uma peça simples e barata. Inclusive, de baixa qualidade. O técnico solicitou uma peça nova, e apesar se ser um pedaço minúsculo de plástico de baixa qualidade, a empresa passou o valor de R$ 380,00, um absurdo. Sem alternativa, solicitamos a peça. No entanto, a empresa enviou a peça errada. Solicitamos novamente a peça correta, e a empresa chegou à conclusão de que não tem mais a peça de reposição para disponibilizar para seus clientes, pois o equipamento em questão não é mais fabricado. Fica evidente a falta de compromisso e total irresponsabilidade dessa empresa com seus clientes, que não tem a possibilidade de fazer a manutenção num equipamento que é bem caro, por sinal, e são obrigados a comprar um equipamento novo pela falta de uma simples peça de reposição. Recomendo que passem longe de adquirir os produtos dessa empresa, que são de péssima qualidade, e não tem pós venda.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bremen Importadora respondeu

    14/01/2026 às 14:15

    Olá, Sr. Bernardo!

    Tudo bem?

    Recebemos sua reclamação e, já entramos em contato com você prontamente pelo contato fornecido.

    Já reportamos a situação e pedimos desculpas pelo ocorrido.

    Estaremos mantendo o contato com você.

    Atenciosamente,

    Andressa Andrades - Suporte SAC Bremen.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Apesar de não possuírem a peça de reposição de que eu precisava, me apresentaram uma alternativa viável que sanou meu problema.