Macaco hidráulico Bremen com defeito e demora na reposição
Resolvido
Santa Teresa - ES
06/03/2026 às 12:26
ID: 242510247
Efetuei a compra de um equipamento macaco hidráulico da marca Bremen e o mesmo chegou com defeito abri a reclamação do SAC da Bremen ficaram de mandar outro equipamento porém já tem 3 meses e não me responde mais
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 12:31
Olá, Sr. Adilson!
Tudo bem?
Peço desculpas em nome da Bremen pelo ocorrido.
Prontamente, entrei em contato com você através do número fornecido para compreender melhor o que ocorreu.
Desde já adianto que iremos resolver seu problema da melhor maneira possível e de forma mais ágil, nossa equipe está pronta e apta para lhe atender com toda a cordialidade.
Atenciosamente,
Andressa Andrades - Suporte SAC.
Réplica da empresa
06/03/2026 às 16:06
Olá!
Venho deixar formalizado que, estamos atendendo a esta solicitação desde Janeiro/2026 que foi quando a mesma chegou ao SAC.
No primeiro momento não tínhamos estoque do produto e fora concordado aguardar a chegada do mesmo via formalização por e-mail.
Assim que a mercadoria chegou sob nova remessa de importação, prontamente inicamos o processo de envio e, a mercadoria está com previsão de entrega para dia 11/03/2026.
Aguardamos a chegada do produto ao cliente para resolução do ocorrido.
Agradeço desde já a compreensão.
Atenciosamente,
Andressa Andrades - Suporte SAC.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 09:41
Sim minha ferramentas são quase todas dessa marca demorou um pouco mais resolveram sim como o prometido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10