Máquina solda *******, ninguém consegue arrumar

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Igaratá - SP

19/03/2023 às 19:19

ID: 161304583

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Comprei uma Bremen *******, isso a mais ou menos 6 anos, iria estar iniciando na área de solda de alumínio e recuperação de rodas a máquina ficou pouco mais de 4 meses parada eu só tinha ligado quando chegou e estava TD ok, fiquei empolagado como não era experiente no ramo eu demorei um pouco para usar, o uso dela começou a menos de um mês para vencer a garantia, nisso ela está trabalhando muito bem, quando venceu a garantia após eu fazer uma solda de roda, ela acendeu a luz de proteção, eu entrei em contato com a Bremen para ver onde poderia levar para fazer manutenção, logo fui bem atendido e informando q a mais próxima autorizada está a mais de 200km distância daqui, sou do interior de sp, Igarata.. Então levei para uma oficina de conserto de máquinas de solda, eles falaram R$*******,00 mandei arruma a máquina ficou 3 quase 4 meses lá e eles me informaram q não tinha como arrumar, entrei em contato com a Bremen, falaram para enviar para eles, na região sul não lembro mais o lugar certo mais cotei o frete, pelo peso e volume ida e volta ficaria mais barato comprar outra, e foi oq eu fiz comprei uma Ryan tech wsme250, onde hj trabalho com ela a pelo menos 2 anos sem tem preblemas, inclusive eu tenho contato direto com o técnico responsável por revisão na máquina, onde ele me dá dicas de manutenção preventiva e limpeza da máquina, eu entendo q a máquina da Bremen e muito mais sofisticada e a Ryan tech mais bruta, eu com isso estou com essa máquina parada a uns 3 anos e não consigo arrumar pq ninguém da minha região faz manutenção por causa da marca, eu venho até aqui para saber se de alguma forma poderia ter uma assistência maior da importadora, por é uma máquina q não é barata, e esta praticamente perdida aqui, não é uma reclamação apenas um desapontamento enorme com a marca

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Resposta da empresa

20/03/2023 às 08:54

Olá Elder tudo bem?
Não fique desapontado, a nossa equipe SAC entrará em contato para conversar com você e lhe oferecer nosso suporte.

Com certeza vamos encontrar uma maneira em lhe ajudar.

Grato!