Compra de Polo 24/25 com Cobrança de Juros e Encargos Indevidos e Atraso na Entrega do Veículo TERA 1.0
Não respondida
Recife - PE
23/04/2026 às 12:59
ID: 246763367
Efetuei um compra com troca de um polo 24/25 no valor de R$ 57.000,00, Após analisar as prestações, após assinar o contrato no tablet (digital), veio na cabeça que ali tinha parcelas com valores alto para a diferença do financiamento, foi quando me dirigir ao atendente o mesmo me confirmou que era referente aos juros, encargos e acessórios do veículo, mesmo assim achei alto e fui ao gerente e o mesmo me confirmou que o valor do financiamento de entrada teria sido de R$ 57.000,00, foi quando o mesmo me ofereceu 2 revisões grátis, achando estranho pedir o contrato que só recebi 2 dias depois via whatsapp, continha o valor de R$ 48.150,00 com uma diferença a menos no valor de R$ 8.850,00. Relatei via whatsapp que os mesmos resolvessem essa diferença no contrato e após isso liguei para falar com a auditoria que me ligaram do setor de qualidade que ficou de resolver e não resolver nada até a presente data. 23/04/2026.fora que ainda não peguei o veículo da troca que seria o TERA 1.0. Quando procuramos uma empresa seria pra comprar um veículo e no final temos esse constrangimento.