BREMEN VEÍCULOS

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Recife - PE

03/02/2025 às 17:05

ID: 207408135

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Comprei um Volkswagen Taos CL TSI zero km em novembro de ******* na concessionária Bremen Veículos Afogados, em Recife. Paguei R$ *******.*******,00 à vista, esperando um carro novo e sem defeitos. Mas me enganei MUITO!
O pesadelo do ar-condicionado:
Fevereiro/*******: Ar-condicionado parou de esfriar completamente. Levei na concessionária Nova Aravel em Arapiraca/AL, onde morava. Disseram que resolveram, mas..
Maio/*******: O problema voltou! Levei na Bremen Veículos em Recife, onde comprei o carro. De novo, disseram que resolveram, mas..
Agosto/*******: Ar-condicionado quebrado de novo! Voltei na Nova Aravel. Dessa vez, fiquei 9 dias sem carro e tive que alugar outro por conta própria, gastando mais de R$ 1.*******,00! A Volkswagen só me deu um carro ******* de muita insistência.
Novembro/*******: Mais uma vez o ar-condicionado pifou! Liguei para a Volkswagen e pedi para trocarem o carro ou devolverem meu dinheiro, mas negaram. Levei o carro na concessionária Viva Volkswagen em Maceió. Para variar, me devolveram o carro dizendo que estava tudo certo, mas..
Janeiro/*******: O ar-condicionado quebrou de novo! É a quinta vez em pouco mais de um ano!
O ar-condicionado simplesmente não esfria, não gela nada. Em contato com um mecânico, fui informado que o veículo Taos e outros da VW tem frequentemente apresentado problema no evaporador, que faz com que o ar-condicionado deixe de esfriar, mas como é muito caro trocar tal equipamento, porque nesse veículo a retirada a retirada completa do painel para tanto, essas soluções provisórias têm sido dadas pelas concessionárias até que o carro saia da garantia e eles informem o diagnóstico correto ao consumidor.
Quebrado pela 5 vez em menos de um ano, ontem fui na Bremen Afogados, onde comprei o veículo, e me propuseram comprar um novo veículo e entregar o meu. Eu expliquei tudo que aconteceu para que fizessem condições favoráveis, mas, pasmem, avaliaram meu veículo em R$ *******.*******,00, pois consideraram o problema de fábrica que ele veio, muito menos que os R$ *******.*******,00 da tabela FIPE.
Descaso da Bremen:
Quebrado pela 5 vez em menos de um ano, ontem fui na Bremen Afogados, onde comprei o veículo, e me propuseram comprar um novo veículo e entregar o meu. Eu expliquei tudo que aconteceu para que fizessem condições favoráveis, mas, pasmem, avaliaram meu veículo em R$ *******.*******,00, pois consideraram o problema de fábrica que ele veio, muito menos que os R$ *******.*******,00 da tabela FIPE.
Também tentei de todo jeito resolver a situação com a Vokswagen. Gastei tempo, dinheiro e paciência, mas a Volkswagen não se importa. Já telefonei para o SAC e recebi contato de analistas, mas eles sempre mandam levar para a concessionária para resolver, sem nunca terem se mostrado dispostos a solucionar efetivamente o problema. Eles só me enrolam, mandam levar o carro na concessionária e fingem que resolvem o problema.
Estou indignado com a falta de respeito com o consumidor! Um carro zero km não pode ter tantos problemas, ainda mais um defeito tão grave como esse, que me deixa na mão em um carro sem ar-condicionado no calor insuportável que faz em Alagoas. Ademais, se problemas acontecem, cabe à concessionária e à montadora lidar da melhor forma com isso, e não enrolando o consumidor com providência evidentemente provisórias, sabendo os técnicos que voltará a aparecer logo logo.