Nota fiscal de veículo emitida com valor incorreto e divergente do negociado, sem autorização do cliente.
Respondida
São Luís - MA
28/05/2026 às 12:56
ID: 249939979
Boa tarde.
Sou *****, CPF/MF n *****.
Comprei um veiculo: Modelo: KICKS S 1.6 16V FLEX 5P AUT.; NISSAN; 2021; FLEX; BRANCA Placa: ***** Chassi: *****.
NOTA FISCAL: NF-e N ***** Série 1
Percebi que a nota fiscal do veículo foi emitida com valor diferente do valor que realmente foi negociado e financiado.
O financiamento ficou em torno de R$ 119 mil, mas a nota foi emitida em R$ 115.050,00. Quando questionei, fui informada que seria por questão de IPVA, porém isso não foi combinado nem autorizado por mim.
Peço, por gentileza, que verifiquem essa situação e façam a correção da nota fiscal, além do envio da documentação da negociação.
Aguardo retorno para resolução administrativa do problema.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:48
Olá, Samira!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Informamos que sua manifestação foi devidamente analisada e que o assunto foi tratado diretamente com a Gerente de Vendas da Bremen Holandeses.
Conforme alinhado durante o atendimento, foram prestados os esclarecimentos referentes à composição dos valores constantes na documentação da negociação, incluindo o desmembramento dos valores apresentados na Nota Fiscal.
Reforçamos que todos os documentos relacionados à negociação foram emitidos em conformidade com os procedimentos aplicáveis e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos complementares que se façam necessários.
Atenciosamente,
Jessica Santana
Central de Relacionamento Bremen
(81) 98877-8034