BREMEN VEÍCULOS

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

10/10/2025 às 19:49

ID: 229058809

Tenho um VW T Cross que chegou a 70.000km rodados mas ja fora da garantia, por isso liguei a concessionária da Bremen Salvador Shopping em Salvador para saber se seria possível realizar um orçamento do serviço pois existem os itens básicos descriminados no site da própria VW para 70 mil Km porém como sempre que os mecânicos olham aparecem vários outros itens queria me organizar financeiramente. A resposta foi que seria possível fazer um orçamento sem custo e sem compromisso porém é preciso agendar para ingressar o carro etc ok Hoje levaram meu carro para realizar o orçamento, porém disseram não podem entregar um orçamento oficial, imprimiu o papel da revisão de fabrica e colocou alguns outros itens como alinhamento balanceamento, correia alternada e outro ponto me chamou atenção. Em um serviço anterior depois o vidro traseiro apresentou defeito, voltei eles ajeitaram, depois de uns dias percebi a moldura plástica da porta estava mau presa voltei eles prenderam de novo. Bom depois de muito tempo percebi que justo a caixa de som dessa porta traseira não estava tocando então comentei hoje para averiguar acreditando ser alguma conexão porem no pseudo orçamento só recebi o valor de uma caixa de som R$280,00 então a anterior está queimada? e por que então da vez que olharam a questão da porta não disseram nada? Poxa quando optamos por pagar a mais por estar sendo atendidos por uma assistência especializada e autorizada esperamos qualidade, se não era possível fazer um orçamento oficial detalhado, por que perguntar se queria um orçamento com inspeção? Então gastei meu tempo a toa, ou como saber ao certo se levar o carro e na hora do serviço me disserem que falta mais coisas o que eu digo, .. Enfim bem chateado com a situação dos serviços da rede autorizada Volks até por que não é a primeira vez que tenho problemas com o pós venda VW nessa ou em outras concessionárias.