BREMEN VEÍCULOS

Reclamar dessa empresa

Guarabira - PB

08/06/2026 às 10:13

ID: 250767665

Recebi uma notificação pelo Gov.br a respeito de um Recall para meu carro, crossfox ano 2014, segundo o documento teria que ser feito a troca do dispositivo do airbags que segundo a notificação é de tremenda importância e com risco de [Editado pelo Reclame Aqui]. Liguei para a Bremen de boa viagem da cidade de recife e agendei as 15h, segundo a atendente poderia receber até no mesmo dia, saí do interior para esse evento agendado, rodei 250km, cheguei pontualmente as 15h e a atendente disse que eu so poderia fazer a retirada no sábado. as 9:25 recebo uma notificação avisando que o serviço estaria sendo finalizado, um minuto depois (9:26)recebo uma ligação avisando que meu carro nao poderia ser finalizado no sábado pois existe uma divergencia de codigo junto a fábrica e que no sábado ela não funciona e que eu teria que ficar até a segunda para que eles dessem seguimento. Aleguei que era impossível para mim pois eu tenho meu trabalho e como sou de outra cidade isso me geraria problemas financeiros e fica impossibilitado. Ela disse que como nao tinha como fazer essa verificação de codigo sem o carro estar lá, ela disse q liberaria o carro com a peça antiga defeituosa para que eu voltasse em outro momento.
Ponto 1, se nao tem a capacidade de atender as pessoas no dia agendado, é preferível que nao agende
ponto 2, como é que por uma falha dessas a propria empresa nao resolve o problema
ponto 3, como é que voce deixa o cliente voltar com o carro defeituoso correndo risco de [Editado pelo Reclame Aqui]
ponto 4, sem contas as despesas de ida e vinda, estadia e agora terei que fazer uma nova viagem, gastando mais de 300 reais de combustível.