Revisão na Bremen Salvador Shopping com falhas na entrega de peças, comunicação e espera

Question

Não gostei da experiência de revisão na Bremen Salvador Shopping. Houve uma série de falhas. 1. Eu pedi que os itens velhos trocados na revisão fossem deixados no carro. A atendente disse que sempre é deixado. Mas, quando cheguei, os itens anteriores e as embalagens dos novos não estavam no carro e ninguém encontrou, o que me levou a ficar inseguro se realmente as peças foram trocadas. 2. Eu deixei o meu telefone na Bremen para que me falassem no WhatsApp quando a revisão finalizasse. Ninguém me relatou. Eu que tive que ir à Bremen verificar e o carro já estava pronto há muito tempo. 3. No horário de almoço, poderiam deixar a chave do carro com alguém para o cliente não esperar todos voltarem do horário de almoço para poder retirar o carro da concessionária.

Accepted Answer

Ol ilde{A}, Sr. Davi Ara ilde{U}jo!

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocorridos durante sua experi ilde{A}ncia de revis ilde{A}o na Bremen Salvador Shopping. Reconhecemos as falhas apontadas e lamentamos que o atendimento n ilde{A}o tenha atendido ilde{A}s suas expectativas.

Seu feedback ilde{A} extremamente importante para n ilde{A}s e j ilde{A} foi encaminhado ilde{A} equipe respons ilde{A}vel, com o objetivo de aprimorar nossos processos e evitar situa ilde{A}ões semelhantes no futuro.

Gostar ilde{A}amos de convid ilde{A}-lo a avaliar o atendimento e compartilhar suas considera ilde{A} ilde{A}es finais. Esse retorno ilde{A} fundamental para que possamos continuar aprimorando nossos servi ilde{A}os e oferecendo uma experi ilde{A}ncia cada vez mais satisfat ilde{A}ria.

Um abra ilde{A}o,

Renata Lima
(81) 99143-0801
Central de Relacionamento Bremen Ve ilde{A}culos

Revisão na Bremen Salvador Shopping com falhas na entrega de peças, comunicação e espera

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor