Não recebi minha escrivaninha Flow comprada em junho e a loja não me dá retorno

Comprei uma escrivaninha Flow no dia 7/06/2026 na Brentwood do Shopping DD com prazo de 72 dias corridos e data prevista de entrega entre os dias 17/08/2026 a 21/08/2026. Estamos no começo de novembro e até agora não recebi a minha compra! Tento contato com a gerente e com a equipe de logística e ninguém me dá um retorno. Faço Home Office e isso está prejudicando o meu trabalho! Já solicitei inúmeras vezes um retorno sobre qual a previsão de entrega, já que estão mais de 2 meses atrasados e ninguem me da um prazo. Acho um descaso uma loja desse porte fazer isso com cliente!! NENHUM SUPORTE!!! Não recomendo para ninguém.