Breton não cumpre prazo de entrega e ignora solicitação de cancelamento
Resolvido
Salvador - BA
09/12/2025 às 10:57
ID: 234159359
A Breton não cumpre prazo de entrega.
Realizei uma compra e o vendedor ***** garantiu uma data de entrega que não foi respeitada.
Estou atualmente sem mesa, cadeiras, poltronas e sofá. Conversei com a gerente *****, que marcou uma nova data e, mais uma vez, não foi cumprida.
Estou sendo totalmente enrolada pela equipe. O setor de logística, representado pelo *****, também informa prazos que não são cumpridos.
Solicitei o cancelamento da compra e, até o momento, não obtive qualquer retorno.
Péssima empresa. Falta total de responsabilidade.
Preciso saber o que eles vão fazer
Não entrega, nem faz o cancelamento
Aguardo
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 11:35
Bom dia
Prezada Sra Juliet, primeiramente lamentamos o ocorrido com seu *******
Já estamos tratando por outro canal de atendimento sua solicitação
Qualquer duvida estamos á disposição
Att
Equipe Breton
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 12:50
Mentira, não recebi nenhum contato da empresa até o momento
Nenhum telefonema, mensagem
nada
o pedido não foi entregue
não consigo cancelar
não consigo contato com a empresa
continuo no aguardo
urgente
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 14:07
Boa tarde
continuo sem resposta da empresa
Absurdo
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 17:25
A única pessoa que realmente nos deu atenção, buscou soluções e cumpriu o que foi combinado foi a Amanda.
As demais pessoas com quem tive contato na empresa foram extremamente despreparadas, especialmente o vendedor Wilson e a gerente Francisca.
Diante dessa experiência, jamais voltarei a comprar nessa empresa.
Obrigada, Amanda. Você é uma excelente profissional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9