BRETON SEM RESPEITO !! ERROS SEQUENCIAIS SEM GESTÃO RESPONSAVEL
Resolvido
São Paulo - SP
29/06/2026 às 10:57
ID: 252599557
Solicitei um orçamento de troca de tecido dos assentos de cadeiras da Breton q virou um pesadelo em termos de preço abusivo , depois da queixa , corrigiram . Total falta de comunicação , prazo errado , agendas incertas para retirada e entrega das cadeiras e trocaram o tecido errado pois fui na LOJA deles comorar e entregaram com outra cor do tecido !! Não tem um responsável , não exise respeito ao consumidor !! péssimo 100 % péssimo. Começa pela falta de comunicação num chat que não funciona e termina com erros um atras do outro.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 17:16
Olá Sra. Andrea,
Lamento sinceramente pelos transtornos relatados e pela experiência que você teve durante todo esse processo.
Conforme conversamos por telefone, darei continuidade ao seu atendimento com total atenção e prioridade.
Reforço o meu compromisso em acompanhar o seu caso de perto para garantir a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Amanda Morais
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 11:13
A empresa está avaliando o caso pois não foram poucos os erros e precisam entender a sequência de erros e falta de comprometimento do lado dos responsáveis !!
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 14:23
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4