Falta de organização e descaso
Resolvido
São Paulo - SP
14/09/2026 às 17:59
ID: 259038021
Desde o dia 19 de agosto estou tentando ter acesso a nf de uma compra antiga e ate o dia de hoje 14/09, sem sucesso. Pra mim, uma empresa q nao consegue disponibilizar um documento simples de forma rapida, diz muito sobre a organizacao, seriedade e credibilidade.
Falei com a vendedora (Editado pelo Reclame Aqui), com o contato q ela me passou da administracao q disse q nao era com eles. (Editado pelo Reclame Aqui) esta lutando, fazendo constantes cobranças para obter retorno com (Editado pelo Reclame Aqui) em copia e nada resolvido.
Fico indignada com esse tipo de tratamento com clientes que tanto investem nos produtos da marca q nao sao baratos.
Aguardo resolucao URGENTE!!
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 17:28
Olá Sra. Sintia, tudo bem?
Lamento sinceramente pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme conversamos por telefone, darei continuidade ao seu atendimento com total atenção e prioridade (pedido *****).
Estou comprometida em resolver essa situação da melhor forma possível e transformar sua experiência em algo positivo.
Amanda Morais
Central de Relacionamento ao Cliente
Consideração final do consumidor
17/09/2026 às 16:56
boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8