O que aconteceu
Olá bom dia. Meu nome é Tatiana Vilasboas. Fiz uma compra de uma mesa lateral de vidro na Breton e a mesa foi entregue com atraso e veio com um inseto morto encrustrado na mesma. Abri reclamação dia 15 de julho e me prometeram a troca da mesma. Já se passaram várias semanas após a data prometida. Hoje são 07 de outubro e até hoje nada. Entrei em contato diversas vezes, ficaram de verificar e não retornaram. Reabri o chamado e não respondem!
Aguardando solução para o problema.
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4Interações da reclamação
Breton respondeu
09/10/2026 às 16:52
Olá Sra. Tatiana, tudo bem?
Lamento sinceramente pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Darei continuidade ao seu atendimento com total atenção e prioridade (Pedido *****)
Estou comprometida em resolver essa situação da melhor forma possível e transformar sua experiência em algo positivo.
Amanda Morais
Central de Relacionamento ao Cliente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Atraso retorno quando tive problemas. Promessa de prazo não cumprida