Minha poltrona de papelão afundou e a Breton não resolve

Estou em uma novela com a Breton desde o início de julho.

Compramos alguns móveis no final de 2021, entre eles uma poltrona (muito pouco usada pelo local que fica) que em maio desse ano o pé afundou pra dentro da base. Constatamos que A BASE FOI FEITA COM PAPELÃO e não madeira ou MDF como se espera. Falamos com a vendedora Rose que nos encaminhou para a Alessandra da assistência técnica e nos encaminhou para o Arnaldo. Depois de muito estresse, conseguimos negociar um valor para o conserto (mesmo achando que não deveríamos pagar nenhum centavo por isso) e na quinta feira passada (24/09) após esperar esse tempo todo, me solicitaram o pagamento antes de buscar a poltrona. Fiz o pagamento da 1 parcela e não obtive mais nenhum retorno. Hoje pedi meu dinheiro de volta e não quero mais nenhum contato com a Breton.

Ah, e antes que vocês venham me dizer que faz quase 5 anos e não está em garantia, mas, eu reforço que nunca poderia imaginar uma poltrona feita em base de papelão. É fato que não funcionaria!

Fica o ALERTA!!!!!