O que aconteceu
Fiz a compra da ração para meu cachorro , uma troca de marca . Ele consumia a Fórmula Natural e comprei a GrandPlus para testar , desde o primeiro dia ele estranhou rejeitou , entrei em contato por email pelo programa que eles oferecem de garantia de satisfação e me retornaram falando que minha solicitação não era aceita pelo programa , tentei misturar a antiga ração com a nova mais ele continuou recusando . Se existe esse programa de 100% de satisfação por que na hora que precisamos eles dizem que não atente aos critérios ? Querem que espere passar o prazo para realmente não ter mais como resolver ? Isso não viola o direito do consumidor do artigo 30 e 35 ? Peço que resolvam pois é um descaso com o cliente