Quero cancelar minha compra pois não recebi o protocolo de envio e a empresa pede meus dados toda hora

Oii Ricardo, boa noite! Espero que esteja tudo bem com você.

Poxa, sinto muito mesmo por toda essa situação.

Infelizmente, identificamos uma situação pontual em nosso sistema que fez com que alguns dos seus dados não fossem registrados corretamente no momento da conclusão do pedido. Assim que percebemos o ocorrido, entrei em contato para confirmar as informações necessárias para o envio.

Porém, mesmo após a confirmação, o senhor acabou recebendo uma nova mensagem automática solicitando os mesmos dados. Peço desculpas por essa confusão! Quero esclarecer que seu pedido já estava sendo tratado desde a primeira confirmação realizada conosco, a segunda mensagem realmente se tratou de um envio automático.

Conforme conversamos através do nosso canal oficial de atendimento do WhatsApp, vamos seguir com o envio do seu pedido com prioridade, buscando agilizar ao máximo as próximas etapas.

Assim que o código de rastreio estiver disponível, encaminharei pessoalmente para o senhor através do nosso WhatsApp, para que possa acompanhar todas as atualizações da entrega.

Peço desculpas novamente por toda essa experiência e pela comunicação repetitiva. Seguirei acompanhando o seu pedido de perto para que tudo seja resolvido o quanto antes.

Conte comigo para qualquer dúvida ou suporte que precisar!