Fone Bright Sport Extreme com defeito em menos de 15 dias lado direito não carrega corretamente

Comprei na Kalunga, em 21/08/2026, um Fone de Ouvido Bluetooth Bright Sport Extreme, preto, modelo FN5735, pelo valor de R$ 165,90.

Hoje, 04/09/2026, menos de 15 dias após a compra, já estou enfrentando problema com o produto.

O fone direito apresenta desempenho muito inferior ao esquerdo. Ele descarrega rapidamente e aparentemente também apresenta dificuldade para carregar corretamente.

Ao colocar os dois fones no estojo de carregamento, percebo que o fone direito não encaixa da mesma maneira que o esquerdo. Parece haver dificuldade de contato ou de posicionamento no compartimento, o que possivelmente está impedindo que ele seja carregado adequadamente.

O problema tem sido recorrente. Mesmo colocando o fone no estojo carregado, quando vou utilizá-lo novamente, o lado direito está sem bateria ou dura muito pouco. Na prática, estou conseguindo utilizar quase somente o fone esquerdo, pois o direito não sustenta carga suficiente para um uso normal.

Destaco que o outro fone funciona normalmente, portanto não parece se tratar de uma questão de utilização ou de carregamento geral do estojo, mas sim de possível defeito no fone direito, no seu encaixe ou nos contatos de carregamento.

Considero bastante frustrante que um produto adquirido por R$ 165,90 apresente esse tipo de problema com menos de duas semanas de uso.

Por isso, solicito uma solução, preferencialmente a troca do produto por uma unidade nova e em perfeito funcionamento. Caso isso não seja possível, solicito o estorno/devolução do valor pago.

Tenho o produto e o comprovante fiscal da compra, conforme foto anexa.

Dados da compra:

Compra: 21/08/2026

Produto: Fone Bluetooth Bright Sport Extreme FN5735

Valor: R$ 165,90

Loja: Kalunga

Defeito percebido: fone direito descarrega rapidamente e apresenta aparente falha de encaixe/carregamento no estojo.