Respondida

Reclamação sobre qualidade de som e microfone do fone de ouvido TWS Sport Extreme e solicitação de devolução e reembolso.

Bright importadora

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Olá, equipe de atendimento.

Realizei a compra do bright fone de ouvido tws sport extreme hoje, dia27/08/2026n a Kalunga , mas estou extremamente insatisfeito com a aquisição.

Ao testar o produto, constatei que tanto a qualidade do som quanto a do microfone são péssimas e totalmente abaixo do esperado, inviabilizando o uso. Por conta disso, já me arrependi da compra e gostaria de solicitar a devolução do produto com o consequente reembolso do valor pago.

Seguem os dados para localização do pedido:

Nome do comprador: *****

Número do Pedido / Nota Fiscal:*****

Data da Compra:27/08/2026

O produto já está reembalado na caixa original, sem marcas de uso e com todos os acessórios. Aguardo as orientações e o código de postagem para o envio.

Atenciosamente,

*****

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Interações da reclamação

  1. Bright importadora respondeu

    28/08/2026 às 10:17

    Prezado Cliente, bom dia! Tudo bem?

    Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de nos desculpar.

    Entraremos em contato via WhatsApp para resolvermos seu problema o mais rápido possível.

    Agradecemos seu contato!

    Atenciosamente, Equipe Suporte Bright