Resolvido

Reforma sem Quebra Quebra: Curso não atende expectativas e solicitação de devolução

BRILHA DECOR TREINAMENTOS

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei o curso reforma sem quebra quebra hoje no dia 16/01/26 , porém o conteúdo não atingiu as minhas expectativas. Primeiro porque no anúncio diz que vc conseguiria fa er o curso em 1hora e meia e reformar os ambientes em 4 horas. Procurei na plataforma o ícone de devolução ,garantido para cursos online e nao encontrei . Gostaria da devolução do investimento pois a compra foi efetuada hoje e tenho por lei 7 dias para devolução. Ja enviei email porém ainda nao obtive resposta

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. BRILHA DECOR TREINAMENTOS respondeu

    16/03/2026 às 14:51

    Olá, tudo bem?

    Sentimos muito que o curso Reforma Sem Quebra-Quebra não tenha atendido às suas expectativas.

    O curso foi desenvolvido para ser assistido em aproximadamente 1 hora e meia, com o objetivo de apresentar soluções práticas e diretas. Inclusive, temos muitos alunos que conseguem aplicar as técnicas ensinadas e realizar transformações em ambientes em cerca de 4 horas, seguindo o passo a passo mostrado dentro das aulas.

    De qualquer forma, entendemos que cada pessoa pode ter expectativas diferentes em relação ao conteúdo e respeitamos totalmente sua decisão.

    Conforme informado na página de vendas e também dentro da plataforma do curso, oferecemos garantia de 7 dias, justamente para que o aluno possa avaliar o material com tranquilidade.

    Para resolver a situação da forma mais rápida possível, seu reembolso já foi realizado. Nossa equipe de suporte também entrará em contato com você pelo WhatsApp, enviando o comprovante do estorno para sua conferência.

    Aproveitamos para esclarecer que nossos canais de atendimento estão disponíveis tanto na página de vendas quanto dentro da primeira aula do curso, incluindo e-mail de suporte e WhatsApp, para facilitar qualquer solicitação ou dúvida.

    Verificamos que o e-mail foi enviado e, em menos de uma hora, a reclamação já havia sido registrada nesta plataforma. Nosso suporte costuma responder dentro do prazo informado, e muitas vezes a situação pode ser resolvida rapidamente apenas aguardando o retorno ou entrando em contato diretamente pelo WhatsApp.

    De toda forma, ficamos felizes em poder resolver sua solicitação rapidamente e permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    Empresa resolutivo.