Demora na emissão de nota fiscal e falta de retorno dos canais de atendimento após mais de um mês da compra.
Respondida
Álvares Machado - SP
16/06/2026 às 09:58
ID: 251511477
Bom dia fiz uma compra tem mais de um mês, e entrando no sistema nem a nota fiscal ainda foi emitida. Paguei no Pix. Entro em contato por email não tenho resposta, no whatsapp não me respondem. Telefone não atendem. Nunca tive problemas c a compra nessa loja. Alguém poderia me dar uma resposta?!
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 15:56
oi, Arita. Tudo bem?
Lamentamos e reconhecemos que o prazo de entrega ficou acima do esperado e entendemos o impacto que isso pode ter causado. Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pelos transtornos gerados.
Agradecemos pela confiança e pela compreensão ao longo desse período. Nossa equipe está totalmente dedicada a colocamos todos os envios em dia, priorizando a qualidade e o cuidado em cada etapa do processo, para que seu pedido chegue até você da melhor forma possível.
A transportadora nos relatou que seu pedido está entregue, confirma para nós?