O que aconteceu
Bom dia.
Realizei a compra de um perfume no dia 23/12/2025, sob o número de pedido *****, e até o momento o produto não foi enviado.
Já tentei contato por diferentes canais de atendimento (site, WhatsApp e Instagram), porém não obtive qualquer retorno.
Solicito, portanto, um posicionamento da empresa e a resolução do problema, seja por meio do envio do produto ou do estorno do valor pago.
Aguardo um retorno o mais breve possível.