O que aconteceu
Venho manifestar minha profunda insatisfação com a condução do pedido n *****. Após um atraso de aproximadamente quatro meses na entrega, solicitei o reembolso do valor pago, porém continuo enfrentando demora e ausência de uma solução efetiva por parte da empresa.
Ressalto que o prazo já transcendeu qualquer expectativa razoável de atendimento ao consumidor, caracterizando uma situação extremamente prejudicial e incompatível com os deveres de transparência e boa-fé nas relações de consumo.