Item não recebido e sem retorno para solicitação de reembolso
Não respondida
Santana de Parnaíba - SP
28/07/2026 às 08:30
ID: 255002209
Fiz uma compra na loja na Black Friday e até agora não tive retorno sobre o reembolso. Já mandei mensagem pelo Instagram e por e-mail, recebi só uma resposta de que o item tinha sido entregue. Mas o que foi entregue na minha casa foi a box que tinha assinado e mandei a foto do pacote que a minha mãe recebeu. É revoltante a falta de resposta e a falta de respeito com os clientes que compraram as joias.
Mandei as imagens abaixo que não foi o pedido que chegou e sim a box e até agora nada