Respondida

Carro sem procedência, conversa enganosa, péssimo pós vendas, laudo cautelar duvidoso

Brilho´s Car

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Não recomendo, pior Loja de veículos usados. Em dezembro fiz a compra de um azera *******, qual no início o vendedor afirmava que o antigo dono era ``chato`` com o carro que sempre mantinha todo revisado e ainda mostrou um laudo cautelar que na verdade não veio com informações *******% corretas. Enfim após o 3 mês (Março de *******) da compra surgiu problemas na parte do arrefecimento do carro , e por ter passado a suposta garantia levei ao mecânico que o mesmo constatou que oque ocasionou problema no arrefecimento e deterioramento das peças do sistema de ignição foi causado por uma Solda no bloco do motor, isso é gravíssimo e ainda o vendedor afirmou que isso era culpa do antigo dono do carro na qual fez a venda para eles e que a loja não cobriria nada .

A loja vendeu um carro super maquiado, afinal após fazer um laudo novo foi constatado que já foi batido e que inclusive algumas peças da parte da frente do carro são de sucata. Não só isso, mas o bloco do motor estava soldado e acabou vazando compressão causando problemas maiores.

Não recomendo de forma alguma, confiabilidade zero, na hora de vender inventa histórinhas e na hora de tentar resolver o problema caem fora.. O vendedor Lucas afirmando que todas as revisões foram feitas e peças trocadas e qualquer probleminha o antigo dono que supostamente era amigo dele fazia tudo para deixar o carro o mais zero possível.

Inclusive acabei descobrindo que o numero do câmbio estava raspado e as peças (tulipa e trizeta do câmbio) não eram originais e eram de outro modelo de veículo.

Enfim, não recomendo de forma alguma, em relação a confiabilidade e integridade dos veículos.

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Interações da reclamação

  1. Brilho´s Car respondeu

    25/08/2023 às 10:30

    Marcelo, boa tarde!

    Sentimos muito pelo problema que você teve com o veículo, no entanto, o mesmo possui mais de 12 anos de uso, sendo impossivel saber o histórico completo, nós acatamos as informações passadas pelo antigo dono.

    Quanto a questão dele ser batido, entregamos a cautelar feita por uma vistoriadora especialista no ramo onde constava APROVADO, o que significa que o veiculo não possuia avarias que compromentem sua estrutura, assim como não tinha histórico de sinistros e leilão.

    Novamente, sentimos muito pelo ocorrido e estamos sempre tentando melhorar nosso atendimento assim como verificar ainda mais as condições das mercadorias vendidas por nós, mas infelizmente é impossivel ter os detalhes completos em um carro usado.

    Atenciosamente, Brilhos Car.