Carro sem procedência, conversa enganosa, péssimo pós vendas, laudo cautelar duvidoso

Respondida
Mogi das Cruzes - SP
05/08/2023 às 11:29
ID: 169566627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo, pior Loja de veículos usados. Em dezembro fiz a compra de um azera *******, qual no início o vendedor afirmava que o antigo dono era ``chato`` com o carro que sempre mantinha todo revisado e ainda mostrou um laudo cautelar que na verdade não veio com informações *******% corretas. Enfim após o 3 mês (Março de *******) da compra surgiu problemas na parte do arrefecimento do carro , e por ter passado a suposta garantia levei ao mecânico que o mesmo constatou que oque ocasionou problema no arrefecimento e deterioramento das peças do sistema de ignição foi causado por uma Solda no bloco do motor, isso é gravíssimo e ainda o vendedor afirmou que isso era culpa do antigo dono do carro na qual fez a venda para eles e que a loja não cobriria nada .
A loja vendeu um carro super maquiado, afinal após fazer um laudo novo foi constatado que já foi batido e que inclusive algumas peças da parte da frente do carro são de sucata. Não só isso, mas o bloco do motor estava soldado e acabou vazando compressão causando problemas maiores.
Não recomendo de forma alguma, confiabilidade zero, na hora de vender inventa histórinhas e na hora de tentar resolver o problema caem fora.. O vendedor Lucas afirmando que todas as revisões foram feitas e peças trocadas e qualquer probleminha o antigo dono que supostamente era amigo dele fazia tudo para deixar o carro o mais zero possível.
Inclusive acabei descobrindo que o numero do câmbio estava raspado e as peças (tulipa e trizeta do câmbio) não eram originais e eram de outro modelo de veículo.
Enfim, não recomendo de forma alguma, em relação a confiabilidade e integridade dos veículos.
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 10:30
Marcelo, boa tarde!
Sentimos muito pelo problema que você teve com o veículo, no entanto, o mesmo possui mais de 12 anos de uso, sendo impossivel saber o histórico completo, nós acatamos as informações passadas pelo antigo dono.
Quanto a questão dele ser batido, entregamos a cautelar feita por uma vistoriadora especialista no ramo onde constava APROVADO, o que significa que o veiculo não possuia avarias que compromentem sua estrutura, assim como não tinha histórico de sinistros e leilão.
Novamente, sentimos muito pelo ocorrido e estamos sempre tentando melhorar nosso atendimento assim como verificar ainda mais as condições das mercadorias vendidas por nós, mas infelizmente é impossivel ter os detalhes completos em um carro usado.
Atenciosamente, Brilhos Car.