Péssimo pós venda, vendeu veículo com defeito

Dayane, boa tarde!

Na compra de um veículo com mais de 15 anos de uso é comum que aconteça retornos a loja, no qual tivemos um gasto de mais de 5 mil reais a fim de resolvermos os problemas que foram apresentados.

Todos os carros passam por uma revisão de entrega, no entanto, não é possível identificar todos os problemas do veículo nesse momento, com o uso diário do carro, algumas coisas aparecem e nós estamos prontificados a resolve-los, como foi o caso.

Em nenhum momento faltamos com respeito, diferente do que você relata em sua reclamação, difamando a loja, a única coisa que solicitamos a vocês no dia da entrega do carro, foi um retorno para podermos nos organizar quanto a guardar seu veículo com segurança na loja pois a mesma estava lotada, porém, não houve retorno algum e tivemos que colocar o carro em um estacionamento pago.

Pelo teor da sua reclamação, não há nada que podemos lhe auxiliar, o intuito foi apenas para difamação da nossa empresa.

Atenciosamente,
Brilhos car.

Vamos lá... se tivesse feito tudo certo desde o começo não precisaria ter gasto, afinal o carro estava sendo usado por um dos vendedores, e o mesmo já sabia quais defeitos tinham. Por mais que seja um carro com mais de 15 anos de uso, certos defeitos poderiam ter sido arrumado antes da entrega, afinal paguei pelo carro, o mínimo que espero da compra do mesmo, é que esteja em ótimo estado dentro das condições possíveis, pois defeitos crônicos já sabíamos que existia e não foi contestado
E outra não quero difamar sua loja, apenas deixar registrado meu descontentamento com a mesma, afinal não sou a primeira a reclamar do serviço prestado e coincidentemente o mesmo carro, um azera.
Não recomendo a loja a ninguém.

Dayane, boa tarde!

Como foi informado, nos utilizamos o carro por algum tempo a fim de verificar se o mesmo tinha problemas, no entanto, no tempo que ele foi usado, infelizmente nenhum dos problemas citados por você apareceram, trabalhamos com muita transparência com nossos clientes, tanto que temos apenas 3 reclamações em mais de 2 anos de loja, mas infelizmente não temos como saber o histórico completo de manutenção do veículo.

O ReclameAqui é uma plataforma para resolver problemas, no seu caso, após nos resolvermos tudo do seu veículo, você veio prestar seu depoimento de descontentamento, sem nós da loja termos feito nada de errado.

Atenciosamente,
Brilhos car.