O que aconteceu
Eu sou https://******* a compra de ******* itens personalizados com a EMPRESA AGITA BRINDES / AGITA PROMO (RAZÃO SOCIAL: KA XAVIER BRINDES ME, CNPJ: 27.*******.*******/*******84), e todos vieram com qualidade bastante https://******* no final de dezembro. Na época tive que aceita-los mesmo assim, pois meu cliente precisava naquele prazo específico. Mas na ocasião enviei uma mensagem via whatsapp para a vendedora da AGITA BRINDES / AGITA PROMO, explicando a minha insatisfação, dizendo que fiquei bastante decepcionado com os itens, pois vieram totalmente diferentes do que fechamos na imagem, e que, se não fosse o prazo apertado, eu devolveria os https://******* final de dezembro entreguei os itens para o meu https://*******ém, agora em janeiro eles me devolveram. Não aceitaram devido à péssima qualidade e https://******* que aceitar a devolução, https://*******ém, quando fui passar o caso para a AGITA BRINDES / AGITA PROMO, também querendo devolver os itens (tudo ainda dentro do prazo previsto pelo CDC nos casos de vícios do produto), tive como resposta apenas que esse material é artesanal não produzido em indústria, por isso foi entregue todo torto, e que eles não podiam fazer nada, não iriam devolver o meu dinheiro.Insisti em e-mails posteriores, inclusive enviando a nota fiscal de devolução, mas sempre tive o mesmo retorno, que lamentavam o ocorrido, mas que não iriam devolver o meu https://******* seja, graças à AGITA BRINDES / AGITA PROMO, tive um prejuízo de R$ 2.*******,00.Já fechei o mesmo item com outro fornecedor, que me atendeu muito bem e entregou o item correto, conforme padrão de https://******* (AGITA BRINDES / AGITA PROMO ) já deixaram bem claro que não vão se esforçar nada para https://******* assim, estou acionando o RECLAME AQUI e o PROCON para mais uma vez tentar uma solução amistosa com os mesmos, inclusive já deixei claro que estou disposto a receber o meu dinheiro de forma parcelada, se for o https://******* não tenha retorno, acionarei a AGITA BRINDES / AGITA PROMO juridicamente.