Não resolvido

Máscaras covid

Brindes SP

cidade: São Roque

O que aconteceu

Foi-me prometido que até 30/08 as mascaras adquiridas seriam entegues na data mesmo com a greve dos Correios. Depois desse e-mail recebido a empresa não responde mais os contatos

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Brindes SP respondeu

    08/09/2020 às 10:35

    Olá Fabiana bom dia.

    Em razão da pandemia nosso escritório está trabalhando em home office, por isso a dificuldade momentânea de comunicação, no entanto enviamos em seu e-mail esclarecendo o que ocorreu com o seu pedido.

    Em razão da greve nos correios o tecido usado para confecção das máscaras demorou a chegar para nós, e com isso, todas as nossas entregas atrasaram também.

    Sua entrega sairia daqui no dia 30/08, mas em razão do atraso sairá no dia 10/09.

    Assim que as máscaras forem despachadas, enviaremos o código de rastreio para você no mesmo e-mail da compra.

    Pedimos desculpa pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.

    Qualquer dúvida estamos a disposição,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    As comunicações curiosamente ocorreriam com frequência até a data da postagem e desapareceram na data da mesma. Não fui informada do novo prazo e não tenho confiança na resposta.

  3. Resposta final da empresa

    10/09/2020 às 11:57

    Bom dia, o material foi postado ontem 09/09 conforme e-mail informativo enviado anteriormente. Segue o número para rastreio no correio. *******

    Qualquer dúvida estamos à disposição.