A&T Brindes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/09/2016 às 16:31

ID: 20714291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de compartilhar com vcs minha frustração em relação a empresa Zane Brindes.
Após o último contato com a empresa, que foi no dia 10/08/*******, fui informada que o meu pedido que comprei a mais de 5 meses e foi furtado nos Correios não será entregue, pelos seguintes motivos:
- A empresa não pode ficar no prejuízo
- Eu deveria ter ciência de não solicitar a encomenda via PAC, visto que em outra ocasião já haviam furtado outra encomenda minha, porém, a empresa responsável me ressarciu o valor integral da compra.
Seguem algumas observações importantes:
1 - A responsabilidade pelo envio da mercadoria é da EMPRESA. A empresa escolhe modo de entrega. Uma vez que a única forma de envio é através da empresa CORREIOS, o site tem a responsabilidade sobre a mesma.
2 - Independente se já tive outras encomendas furtadas no Correios, isso não justifica e não é argumento para a empresa se recusar a postar novamente a encomenda que eu já havia pago e garantir a sua entrega.
3 - De acordo com a própria empresa Correios, é de responsabilidade da pessoa física e ou jurídica a postagem. Em caso de extravio ou furto, quem postou é que deve solicitar o ressarcimento e não o cliente final.
4 - Em inúmeras vezes eu precisei tomar a frente e entrar em contato com os Correios, visto que a empresa sequer abriu boletim de ressarcimento e fez pouco caso demorando dias a me responder pela ferramenta Facebook.
Dessa forma, vejo que esta empresa nem de perto é uma empresa séria e não trata os seus clientes com respeito. Desta forma, estou tomando as seguintes ações:
1 - Enviando esta nota para a empresa via inbox do Facebbok
2 - Publicando e compartilhando toda a minha história em minha linha do tempo para avisar a todos de como esta empresa age com problemas relacionados a entrega.