Não respondida

Fui cobrado taxa extra para liberar meu brinquedo retido na receita federal

Brinkaê Moda Infantil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um brinquedo para o meu filho e agora está dizendo que tenho que pegar valor de 44,80 porque ficou retido na receita federal, estou achando muito estranho e ia chegar dia 12/10 dia das crianças e agora está com previsão para o dia 15/10 só se eu pagar essa taxa.

Estou me sentindo enganado e quero uma resposta plausível da empresa, de preferencia meu dinheiro de volta, pois meu filho ficou triste que o presente dele do dia das crianças não chegou.