Não recebi o brinquedo, o estorno e loja se nega a fornecer comprovante de cancelamento
Não respondida
Cabo Frio - RJ
08/10/2025 às 21:51
ID: 228885469
Comprei um brinquedo na loja no dia 6 de Agosto passaram-se 10 dias eu não recebi o brinquedo. Entrei em contato para fazer o cancelamento a loja me informou que foi foi feito o cancelamento, porém estou pagando a segunda parcela do Brinquedo. Não recebi o brinquedo e não recebi também o estorno. A loja tá se negando a fornecer os dados do cancelamento para que eu consiga eu ressarcimento através da operadora do cartão a operadora do cartão que é o mercado pago cartão visa diz que precisa do comprovante de cancelamento e a loja diz que não precisa do comprovante de cancelamento que é só eu contestar a compra e até hoje o problema não foi solucionado, aí eu fico aguardando. Pagando uma coisa que eu não tenho eu gostaria de solução o quanto antes porque já estou indo para a terceira parcela de Um item que não foi entregue e eu não sei se realmente foi cancelado.