******* após pagamento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/01/2024 às 22:07
ID: 180612787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um colchonete, gerei o boleto e paguei imediatamente. Recebi duas mensagens via WhatsApp confirmando o pedido. No entanto, enviaram e-mail posteriormente dizendo que o pedido foi cancelado por falta de pagamento.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 22:42
Boa noite Ana, tudo bem? Verifiquei no nosso sistema tem 2 pedidos em seu nome, um efetuado na data de hoje, ******* via boleto e o ******* na data de ontem 15/01 as 21h16 via PIX, esse não consta pagamento. O Pix compensa na hora. Pedidos via boleto, como o de hoje, costumam compensar na virada do expediente bancário. Até que isso aconteça, o status do pedido fica como Aguardando Pagamento, que é o caso do seu pedido. Acredito que amanhã, dia 17/01 você já receba a confirmação do pagamento do bolçeto, e seu pedido mudará de status. Qualquer dúvida, estamos a disposição. Equipe Brinquedos Mil
Consideração final do consumidor
16/01/2024 às 23:04
De fato, fiz dois pedidos. O primeiro, iria pagar através de PIX, mas o banco não aceitou a transação. Então, refiz o pedido, para pagamento através de boleto. Pelo que foi explicado, o ******* foi o que não se efetivou e, o pedido que foi feito e efetivado está em andamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10