Brinquês

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/08/2024 às 12:27

ID: 195456187

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Comprei um presente para minha sobrinha para o natal de *******. Comecei a receber emails que não chegaria, falaram que não tinha passado na alfândega e havia sido devolvido (depois do natal isso, sem respeito nenhum com prazos de entrega ou com o consumidor). Depois de alguns meses, ainda sem devolverem o dinheiro e sem se comunicarem comigo (bloquearam todas as formas de contato) comecei a receber emails que receberia o produto. De novo tentei me comunicar alegando que já tinha cancelado o pedido e estava espetando o reembolso. Só responderam que eu teria que receber o produto e devolvê-lo. Mais uma novela para conseguir devolver. Devolvi e meses já se passaram. Reclamações aqui que colocam como resolvido e nunca foi e eu continuo sem meu reembolso. Além disso, não respondem às reclamações do PROCON. O endereço que informam no site e pelo CNPJ não atendem. Tentei resolver por aqui milhares de vezes e a resposta é padrão, nunca tentaram contato comigo e se tento contato fico sem nenhuma resposta. Inclusive pelo instagran não consigo escrever pq apagam qualquer crítica.
São realmente um lixo de estabelecimento e nenhum respeito com o consumidor.