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Não resolvido
São Paulo - SP
30/04/2024 às 01:18
ID: 187784357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReservei um quarto com frente ao mar e cheguei aqui falaram q a reserva era lateral p o mar é na reserva está bem clara q é vista para o martinha 2 opções vista e lateral peguei vista. Achei uma falta de respeito com o cliente essa venda enganosa
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 11:29
Prezada Sra. Elizabeth,
Lamentamos a sua insatisfação, pedimos a verificação de todos os canais online para que não haja dúvida das descrições dos apartamentos oferecidos.
Esperamos recebe-la em breve e desfazer esse mal entendido.
Réplica da empresa
14/06/2024 às 11:30
Prezada Sra. Elizabeth,
Lamentamos a sua insatisfação, pedimos a verificação de todos os canais online para que não haja dúvida das descrições dos apartamentos oferecidos.
Esperamos recebe-la em breve e desfazer esse mal entendido.
Consideração final do consumidor
14/06/2024 às 11:41
deveriam ter mais cuidado na hora de oferecer as estadias e em resolver essas questões
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1