Não resolvido

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Brisa Barra Hotel

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Reservei um quarto com frente ao mar e cheguei aqui falaram q a reserva era lateral p o mar é na reserva está bem clara q é vista para o martinha 2 opções vista e lateral peguei vista. Achei uma falta de respeito com o cliente essa venda enganosa

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Brisa Barra Hotel respondeu

    14/06/2024 às 11:29

    Prezada Sra. Elizabeth,

    Lamentamos a sua insatisfação, pedimos a verificação de todos os canais online para que não haja dúvida das descrições dos apartamentos oferecidos.

    Esperamos recebe-la em breve e desfazer esse mal entendido.

  2. Brisa Barra Hotel respondeu

    14/06/2024 às 11:30

    Prezada Sra. Elizabeth,

    Lamentamos a sua insatisfação, pedimos a verificação de todos os canais online para que não haja dúvida das descrições dos apartamentos oferecidos.

    Esperamos recebe-la em breve e desfazer esse mal entendido.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    deveriam ter mais cuidado na hora de oferecer as estadias e em resolver essas questões